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Lancement de nouvelles notes de synthèse de l'UNESCO sur l'évaluation de la "Désinfodémie" sur la COVID-19

24/04/2020

L'UNESCO a publié deux notes de synthèse qui évaluent la "désinfodémie" de mensonges, de fabrications et de désinformation autour de la COVID-19, qui a semé ces derniers mois la confusion sur les choix personnels et politiques susceptibles de sauver des vies, influant sur presque chaque personne sur la planète et sur l'économie mondiale.

La COVID-19 a engendré toute une série de types de désinformation et de réactions, créés par de nombreux acteurs différents. Les Policy Briefs évaluent neuf types de désinformation sur les coronavirus selon quatre modes de présentation, et identifient dix catégories de réponses mobilisées, souvent avec des implications sur la liberté d'expression, dans le monde entier. La désinformation est déstabilisante, car elle va à l'encontre de l'accès à des informations vérifiables et fiables qui donnent un sens au droit à la liberté d'expression.

Le secrétaire général des Nations unies, António Guterres, a appelé à "lutter contre le fléau de la désinformation, un poison qui met davantage de vies en danger". Au début de la crise, le 2 février 2020, l'Organisation mondiale de la santé a décrit l'infodémie massive" qui empêche l'accès à des sources et des informations fiables.

Les notes de synthèse invitent les États membres de l'UNESCO, les entreprises de communication Internet, les éditeurs de presse, les fournisseurs de services et les régulateurs, les journalistes, les organisations de la société civile et les autres parties prenantes clés, à contribuer à "aplatir la courbe" de la « désinfodémie » autour de la COVID-19.  L'accent est mis sur quatre objectifs conçus pour :

  • Contenir et contrer efficacement les mensonges dangereux causés par la mésinformation et la désinformation ;
  • Aider les États membres de l'UNESCO à aligner leurs réponses à la « désinfodémie » sur les normes internationales des droits de l'homme en matière de liberté d'expression, d'accès à l'information et de respect de la vie privée ;
  • Donner aux citoyens les moyens d'agir grâce à des compétences en matière de médias et d'information ;
  • Soutenir un journalisme indépendant de qualité pour fournir des informations vérifiables et fiables.

Comme la « désinfodémie » a contribué à accélérer la propagation de la pandémie de COVID-19 au-delà des frontières, un consensus mondial pourrait se dégager sur la nécessité d'une coopération multipartite pour contenir les risques viraux de la désinformation.

Les notes d'orientation de l'UNESCO, rédigées par le Dr Julie Posetti du Centre international des journalistes (ICFJ) et le professeur Kalina Bontcheva de l'université de Sheffield (Royaume-Uni), évaluent les possibilités, les hypothèses et les impacts de la « désinfodémie », et offrent des pistes pour des réponses qui peuvent être complètes, efficaces et conformes aux normes des droits de l'homme internationalement reconnues.

Les Policy Briefs proposent des solutions possibles pour lutter contre la « désinfodémie » autour de la COVID-19, en mettant l'accent sur les nouvelles opportunités :

  1. Pour l'identification, la surveillance et l'investigation de la désinformation et des réseaux qui la favorisent, ainsi que des mesures normatives, éducatives et de labellisation de la fiabilité des informations ;
  2. Pour les clauses de "temporisation" des dispositions d'urgence qui affaiblissent et peuvent normaliser les atteintes à la vie privée, à la liberté d'expression, à l'accès à l'information et à d'autres normes relatives aux droits de l'homme ;
  3. Pour que les entreprises de communication sur Internet passent à la vitesse supérieure en ce qui concerne l'engagement des différentes parties prenantes, en faisant preuve de bonne volonté pour améliorer les politiques et les pratiques en faveur de l'accès à des informations de qualité, y compris le journalisme indépendant, la transparence de leur contrôle des contenus et les mécanismes de recours ;
  4. Les gouvernements, les sociétés de communication par internet et les autres donateurs doivent soutenir le financement de base des médias indépendants et les efforts de vérification des faits, sans conditions ;
  5. Aux décideurs politiques et aux institutions de promouvoir des données ouvertes qui contiennent des dispositions et des garanties appropriées pour la protection de la vie privée, notamment en ce qui concerne la surveillance et la collecte de données sur la santé ;
  6. Pour que les États s'engagent à faire preuve de transparence sur les stratégies de lutte contre la pandémie et de redressement, y compris les dépenses publiques consacrées aux pandémies et aux plans de relance économique, afin de lutter contre les fausses informations ;
  7. Pour les entreprises de communication sur Internet, de surveiller et de rendre compte des réponses algorithmiques automatisées pour lutter contre la « désinfodémie », tout en s'attaquant aux erreurs d'automatisation en l'absence de modérateurs de contenu humain et à la dilution d'une méthode d'appel et de correction robuste pendant la crise.

Ces notes d'orientation de l'UNESCO ont été soutenues par le Centre international des journalistes (ICFJ), qui aide les journalistes travaillant en première ligne de la « désinfodémie » dans le monde entier, afin de garantir que des informations de santé publique précises, fiables et vérifiables parviennent aux communautés partout. Les notes d'information sont disponibles en libre accès sous le nom de Creative Commons ByAttribution ShareAlike 3.0 IGO (CC BY SA 3.0 IGO).