Communication et visibilité

Communiquer, pourquoi ? Il est essentiel de faire savoir ce que vous faites afin que toutes les personnes associées au projet en soient informées mais aussi pour que le travail que vous accomplissez gagne en visibilité aux yeux des différentes parties prenantes. Votre but, c’est que votre projet soit connu! Mais vous voulez aussi que l’on comprenne pourquoi votre projet est important et quels changements il entraîne, vous souhaitez même inciter d’autres personnes à s’y impliquer. Afin de diffuser vos informations, vous devez d’abord définir les différents types de public que vous ciblez : donateurs, pouvoirs publics au niveau local ou national, société civile/communauté, autres organisations de jeunesse. Réfléchissez aussi aux raisons pour lesquelles ils sont importants, autrement dit, pourquoi il est important de leur fournir des informations sur votre projet.

Dès lors que vous aurez défini votre public cible, l’étape suivante consistera à choisir les informations à diffuser auprès de chaque type de public. Les objectifs de votre projet en termes de communication dépendront de ce que vous souhaitez pour votre public cible : ce qu’il apprendra du projet, ce qu’il pourra en retirer, les points sur lesquels il pourra agir. Voulez-vous persuader, faire campagne ou modifier un comportement ? Voulez-vous informer votre public des progrès réalisés, des résultats obtenus ? Formulez les messages clés que vous transmettrez à chaque type de public afin d’atteindre vos objectifs. Décidez des points sur lesquels ils ont besoin d’être informés pour que vous puissiez atteindre les objectifs que vous vous êtes fixés en matière de communication.

Une fois définis votre public cible et vos objectifs, vous devrez choisir les moyens (le comment) qui vous permettront de transmettre vos messages clés de la façon la plus efficace possible et de toucher votre public cible. Les possibilités sont variées : médias sociaux, sites Web, presse écrite. Les moyens utilisés dépendront du type de public. Afin de vous démarquer, faites preuve de créativité lorsque vous décrirez l’intérêt que revêt votre projet. De même, vous devrez déterminer à quel moment et avec quelle fréquence envoyer vos messages (le quand). Tenez aussi compte de vos limites, qu’il s’agisse de contraintes budgétaires ou de difficultés d’accès à une technologie donnée. Attention, le moyen le plus efficace de toucher votre public n’est pas nécessairement le plus cher. Enfin, la communication demande que l’on y consacre beaucoup de temps, notez qu’il vous sera peut-être nécessaire de confier cette tâche à plein temps à un membre de l’équipe.

Liens vers des outils et des directives

• Change.org
  Comment concevoir une campagne en travaillant avec les médias
• Facebook
  Comment créer une page Facebook pour accroître sa visibilité
• Google for Non profit
  Comment utiliser Google AdWords pour faire de la publicité
• ONU Femmes
  Comment utiliser les médias pour promouvoir votre projet – pp. 120-125